מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: [תאריך עדכון אחרון של המדיניות]
שם העסק/החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר כתובת האתר. מדיניות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו וההגנה עליו, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, וכל דין רלוונטי אחר.
- איסוף וסוגי המידע
החברה אוספת מידע מהמשתמשים בשתי דרכים עיקריות:
א. מידע הנמסר אקטיבית על ידי המשתמש (מידע אישי)
מידע זה נאסף בעת מילוי טופס יצירת קשר או טופס הרשמה אחר באתר (להלן: “טופס השארת פרטים”). המידע הנאסף בדרך זו כולל, בין היתר:
שם מלא.
מספר טלפון.
כתובת דואר אלקטרוני (אימייל).
[אם נאספים פרטים נוספים, יש לציין אותם].
ב. מידע הנאסף באופן אוטומטי (נתוני גלישה)
מידע זה הוא מידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמש אישית (אלא אם הוא משולב עם מידע אישי). מידע זה נאסף באמצעות כלי מעקב טכנולוגיים:
Google Tag Manager (GTM) ו-Google Analytics: אנו משתמשים בכלים אלו כדי לאסוף מידע על אופן השימוש באתר, כגון עמודים נצפים, משך השהייה, סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, וכתובת IP.
פיקסל של פייסבוק: אנו משתמשים בפיקסל של פייסבוק כדי למדוד את יעילות הפרסום, לבצע שיווק מחדש (Retargeting) ולהציג הצעות רלוונטיות למשתמשים בפלטפורמות של פייסבוק (כולל אינסטגרם).
עוגיות (Cookies): האתר משתמש בקובצי “עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתאמתו אישית, איסוף נתונים סטטיסטיים ואימות פרטים. באפשרותך למחוק או לחסום את קובצי ה-Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך.
הבהרה לגבי UserWay:
החברה משתמשת בווידג’ט הנגישות של UserWay. חשוב לציין כי תוסף זה אינו אוסף מידע אישי מזהה מהמשתמשים עבור החברה, אלא משמש ככלי טכנולוגי לשיפור חווית הנגישות באתר.
- השימוש במידע ומטרותיו
המידע הנאסף נועד אך ורק למטרות הבאות:
מענה לפניות: טיפול בבקשות שנמסרו דרך טופס השארת הפרטים, יצירת קשר חוזר והצעת שירותים.
שיווק ישיר: שימוש במידע שנמסר (שם, טלפון, אימייל) לצורך פנייה ישירה למשתמשים, שליחת ניוזלטרים ועדכונים, והצגת הצעות שיווקיות רלוונטיות (בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת כנדרש בחוק).
אופטימיזציה שיווקית: שימוש בנתוני הגלישה ובפיקסל של פייסבוק לשיפור הקמפיינים הפרסומיים והתאמתם לקהלי יעד רלוונטיים.
שיפור האתר: ניתוח נתונים סטטיסטיים (דרך Google Analytics) לצורך שיפור המבנה והתוכן של האתר.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
החברה לא תעביר את המידע האישי שנמסר על ידי המשתמש (שם, טלפון, אימייל) לגורמים חיצוניים מלבד במקרים הבאים:
לצורך טיפול בבקשת המשתמש ומילוי ההתחייבויות של החברה (כגון העברת פרטים לספק שירותי דיוור ישיר מטעמה, שחייב לשמור על חשאיות המידע).
אם תתקבל דרישה חוקית (צו שיפוטי).
במקרה של מחלוקת משפטית או הליך משפטי בין המשתמש לבין החברה.
- זכות העיון והסרה (הזכות להישכח)
כל משתמש רשאי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:
לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע האישי השמור עליו.
לבקש לתקן או למחוק את המידע האישי השמור עליו במאגרי החברה.
להתנגד לשימוש במידע לצורך שיווק ישיר.
לצורך מימוש זכויות אלו, יש לפנות ל:
דוא”ל: [כתובת המייל של רכז הנגישות/מנהל האתר]
טלפון: [מספר טלפון ליצירת קשר]
- אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי שנאסף. עם זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת של חדירות או שימוש לרעה במידע. לפיכך, החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר חסינים מפני גישה בלתי מורשית.